📧 5 templates gratuits

5 Emails de Relance Client
Gratuits

Copiez-collez ces 5 templates pour récupérer vos impayés, relancer un devis sans réponse et demander un témoignage. Extraits du pack 20 Scripts de Relance Client.

Besoin de récupérer un paiement en retard ? Consultez aussi le guide complet relance facture impayée.

✓ Aucun formulaire requis✓ Copie directe✓ Pour freelances français
📧 Email · 1ère relance

Facture impayée — J+7

Ton cordial, non conflictuel

01
Objet :Rappel — Facture n°[XX] en attente de règlement
Bonjour [Prénom],

J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter au sujet de la facture n°[XX] d'un montant de [montant] €, dont l'échéance était fixée au [date].

À ce jour, je n'ai pas encore reçu le règlement. Pourriez-vous me confirmer la date à laquelle le virement sera effectué ?

Si vous avez déjà procédé au paiement, merci de ne pas tenir compte de ce message.

Bien cordialement,
[Votre prénom]
💡 Conseil

Envoyez 7 jours après l'échéance. Ne relancez pas avant — rester professionnel préserve la relation.

💬 SMS / WhatsApp

Devis sans réponse — J+5

Court, direct, sans pression

02
Bonjour [Prénom], je me permets de revenir vers vous suite au devis que je vous ai transmis le [date] pour [description]. Avez-vous eu l'occasion d'en prendre connaissance ? Je reste disponible si vous avez des questions. Bien cordialement, [Votre prénom]
💡 Conseil

Idéal en SMS ou WhatsApp après 5 jours sans réponse. Ne pas relancer par email si vous avez déjà envoyé le devis par email.

📧 Email · 2e relance

Facture impayée — J+30

Ton assertif, délai clair

03
Objet :RELANCE — Facture n°[XX] toujours impayée
Bonjour [Prénom],

Je reviens vers vous concernant la facture n°[XX] de [montant] €, dont le règlement reste en attente depuis le [date].

Malgré mon précédent rappel, je n'ai pas reçu de paiement. Je vous demande de bien vouloir régulariser la situation dans les 5 jours ouvrés, soit avant le [date limite].

Passé ce délai, je me verrai dans l'obligation d'engager une procédure de recouvrement.

Je reste disponible pour en discuter si nécessaire.

Cordialement,
[Votre prénom]
💡 Conseil

N'utilisez ce script qu'après au moins une première relance. Soyez ferme mais toujours professionnel — l'objectif est le paiement, pas le conflit.

📧 Email · Relance devis

Devis sans réponse — J+14

Relance élégante, ouverture dialogue

04
Objet :Suite à notre devis du [date] — [description projet]
Bonjour [Prénom],

Je me permets de revenir vers vous suite au devis que je vous ai transmis le [date] pour [description du projet].

Je sais que vous êtes probablement occupé — si vous avez des questions sur les termes, le périmètre ou les délais, je serais ravi d'en discuter rapidement.

Si le projet a évolué ou si vous souhaitez ajuster certains éléments, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Dans l'attente de votre retour,

[Votre prénom]
💡 Conseil

Si le client n'a pas répondu au SMS (email 02), passez à cette relance email plus complète.

📧 Email · Témoignage

Demande d'avis client après mission

Chaleureux, sans pression

05
Objet :Votre avis sur notre collaboration — [nom du projet]
Bonjour [Prénom],

C'était un plaisir de travailler avec vous sur [nom du projet]. J'espère que le résultat répond bien à vos attentes.

Si vous êtes satisfait de notre collaboration, j'aurais une petite faveur à vous demander : pourriez-vous me laisser un témoignage en quelques lignes ? C'est très précieux pour un freelance.

Un simple retour sur [ce qui vous a plu / le résultat / votre expérience de travail] suffit.

Merci par avance, et bonne continuation,

[Votre prénom]
💡 Conseil

À envoyer 3 à 7 jours après la livraison finale. Un bon moment où le client est encore dans l'élan positif.

Pack complet

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Le pack 20 Scripts de Relance Clientcouvre tous vos cas : silences prolongés, factures très en retard, devis fantômes, réactivation après 6 mois, demande d'avis Google. Email + SMS + WhatsApp.

  • ✓20 scripts complets (Email + SMS/WhatsApp)
  • ✓Relances impayés à tous les stades (J+7, J+30, J+60)
  • ✓Relance devis fantômes et silences prolongés
  • ✓Réactivation d'anciens clients après 6 mois
  • ✓Rédigé pour les freelances et auto-entrepreneurs français
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